Condiciones generales de venta (Consumidores)
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta ("Términos") se aplican a todas las ventas al consumidor de Hable One BV ("Hable"). Estos Términos rigen su compra de nuestros Productos ("Pedido") de nuestros Sitios y App. Al comprar productos de nosotros, usted acepta estar obligado por estos términos, además de nuestros términos de uso y cualesquiera otros términos que se incorporan en el mismo por referencia.
Cada vez que realice un pedido de Productos a Hable, se aplicarán a dichas compras las Condiciones vigentes en ese momento. Le recomendamos que revise estos Términos cada vez que nos haga una compra.
1. Realización del pedido
Para procesar su Pedido, se le pedirá que proporcione determinados datos de facturación y envío para que podamos tramitar su Pedido. Estos datos incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física de facturación, dirección física de envío y número de teléfono. Tenga en cuenta que cuando facilita los datos de su tarjeta de crédito para el pago, se los está proporcionando a nuestro proveedor de servicios de pago, que procesará el pago de su pedido. También es importante que la dirección de facturación que facilite se corresponda con la parte que pagó los productos de Hable. Esto es necesario para satisfacer los requisitos de procesamiento de tarjetas de crédito y para prevenir el fraude. Por esta razón, los datos de facturación no se pueden cambiar una vez que se haya completado su Pedido.
2. Precios y disponibilidad
Al realizar un Pedido, usted acepta pagar el importe que aparece en la página de pago de su Pedido. Aunque los Servicios pueden ser accesibles en todo el mundo, los Productos y Servicios no están diseñados ni probados para su uso en todos los países. Todos los Productos están sujetos a disponibilidad, y nos reservamos el derecho a imponer límites de cantidad en cualquier Pedido, cancelar la totalidad o parte de un Pedido, y suspender Productos sin previo aviso, incluso si ya ha realizado su Pedido. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
3. Información de pago y facturación
Al proporcionar una tarjeta de crédito u otro método de pago que aceptemos, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago designado y que nos autoriza (o a nuestro procesador de pagos externo) a cargar en su método de pago el importe total de su compra (incluidos los impuestos aplicables y otros cargos). Si el método de pago no puede verificarse, no es válido o no es aceptable por cualquier otro motivo, se lo notificaremos y su Pedido podrá suspenderse o cancelarse si no resuelve el problema con prontitud.
Usted reconoce que el importe facturado puede variar debido a ofertas promocionales, cambios en su Pedido o cambios en los impuestos aplicables u otros cargos, y nos autoriza (o a nuestro procesador de pagos externo) a cargar en su método de pago el importe correspondiente.
4. Cumplimiento de pedidos
Todos los pedidos deben ser aceptados por Hable. Su pedido puede realizarse a partir de existencias o de un lote en producción. En este último caso, su Pedido se enviará una vez finalizada la producción. Aunque hacemos todo lo que está en nuestra mano para evitar errores en los Pedidos, en caso de que se produzca un error en la comunicación de Hable, nos reservamos el derecho de corregir dicho error y revisar, cancelar o reembolsar su Pedido si fuera necesario.
Tenga en cuenta que los Productos adquiridos por usted deben ser únicamente para uso personal o como regalo; cualquier otro uso no está permitido en virtud de las Condiciones. Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad. Como parte del procesamiento del Pedido, Hable podrá examinar las solicitudes de Pedido y se reserva el derecho de rechazar la totalidad o parte de un Pedido, en casos como:
- Existencias insuficientes o descatalogación de un artículo
- Si se sospecha que la parte que realiza el Pedido es un revendedor, sospechoso de fraude o se encuentra en una ubicación en la que no presta servicio el proveedor de envíos de Hable.
- Errores en los datos del pedido o en el procesamiento de la tarjeta de crédito
También es posible que nos pongamos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó en su Pedido para confirmar los detalles del mismo. Hable se toma muy en serio las actividades ilegales y se reserva el derecho a cancelar Pedidos y cuentas en caso de actividad ilegal.
5. Lucha contra el fraude
Hable llevará a cabo actividades de prevención del fraude para proteger los derechos de los clientes legítimos y para no beneficiarse de transacciones fraudulentas. Hable se reserva el derecho de supervisar las transacciones en busca de indicios de fraude, tales como: número de unidades pedidas, hora del pedido, país del pedido e información de la pasarela de pago. Si una transacción es marcada como potencialmente fraudulenta, Hable se reserva el derecho de cancelar la transacción, reembolsar cualquier dinero recibido y potencialmente prohibir a la tarjeta de crédito y al cliente futuras compras.
La prevención del fraude se extiende al uso de los Servicios de Hable, Productos y cuentas de Hable y si son objeto de sospecha de actividad fraudulenta, Hable se reserva el derecho de ponerse en contacto utilizando los detalles proporcionados, y bloquear tanto las cuentas de Hable como el hardware.
6. Errores
Intentamos ser lo más precisos posible y eliminar errores; sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones de Productos, fotografías, precios u otra información sean precisas, completas, fiables, actuales o estén libres de errores. En caso de error, ya sea en los Servicios, en un punto de venta físico, en la confirmación de un Pedido o en el procesamiento de un Pedido o la entrega de un Producto, nos reservamos el derecho a corregir dicho error y revisar su Pedido en consecuencia (incluido el cobro del precio correcto) o a cancelar el Pedido y reembolsar cualquier importe cobrado. Su único recurso en caso de error es cancelar su Pedido y obtener un reembolso.
7. 7. Política de envíos
7.1 Todos los Productos se entregan "franco fábrica" en Eindhoven, salvo que se especifique lo contrario. Organizaremos el envío en su nombre y a su cargo, debiendo abonar todos los gastos como parte del Pedido,
7.2 Entregamos el teclado en la dirección indicada al realizar el pedido. Ya no podrá modificar la dirección si ya hemos enviado el paquete.
7.3 En caso de fuerza mayor, Hable One no será responsable de ningún fallo o retraso en nuestro cumplimiento. En estos términos, "fuerza mayor" significa cualquier causa fuera del control razonable de Hable One que impida el normal cumplimiento de una obligación.
7.4 Para determinados destinos de envío podemos, a nuestra discreción, organizar el cumplimiento del Pedido a través de nuestro socio local.
8. 8. Política de devoluciones
8.1 Siempre puede devolver el teclado en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Para ello, envíe el teclado en el embalaje original a Hable One BV, Torenallee 20, Floor 5, 5617BC en Eindhoven.
8.2 Si hemos recibido el producto y no presenta daños, le devolveremos el importe íntegro de la compra en un plazo de 14 días.
8.3 Los gastos de devolución corren por su cuenta.
8.4 Durante el período en que tenga que considerar si desea conservar el teclado, deberá manipular el producto y el embalaje con cuidado.
9. Garantía limitada del producto
En la máxima medida permitida por la ley aplicable y sujeto a cualquier garantía de consumo aplicable que no pueda ser excluida, modificada o restringida por la ley, Hable garantiza que sus Productos Hable, a partir de la fecha de entrega, estarán libres de defectos materiales por un período de dos (2) años. La fecha de entrega se considera la fecha en que su Pedido fue entregado para su envío a nuestro servicio de entrega, o, para la entrega en los Países Bajos, la fecha en que su Pedido fue entregado según el seguimiento de entrega. Como único y exclusivo recurso y única responsabilidad de Hable por cualquier incumplimiento de la garantía anterior, Hable reparará o reemplazará el Producto afectado de acuerdo con su Política de Garantía de Productos. Para obtener más información sobre las garantías limitadas de los productos de Hable, visite nuestra Política de garantía de productos.
10. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y además de las obligaciones de indemnización establecidas en los Términos de uso, usted acepta indemnizar, eximir de responsabilidad y defender a Hable y a las Partes de Hable de y contra todas las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados, que sean causados por, surjan de o estén relacionados con (a) su compra o uso de cualquierProducto de manera ilegal, ilícita o que viole los derechos de otro, o que constituya un uso indebido del Producto; (b) el incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones; o (c) la infracción por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero. Hable se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. Su obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y a su uso de los Productos. Esta indemnización es adicional a, y no sustituye a, cualquier otra indemnización establecida en un acuerdo por escrito entre usted y Hable.
11. Renuncia de garantías
A excepción de la garantía limitada del producto establecida expresamente en este documento y sujeto a cualquier derecho legal que usted pueda tener bajo cualquier ley que se aplique a usted y que no pueda ser excluido, restringido o modificado por acuerdo ("sus derechos como consumidor"), los productos se proporcionan estrictamente sobre una base "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita o estatutaria, las garantías expresas establecidas en estos términos están en línea de, y Hable renuncia específicamente a, todas las demás garantías ya sean expresas, implícitas o estatutarias, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
Nada en estas condiciones de uso limita, excluye, restringe, modifica o pretende limitar, excluir, restringir o modificar sus derechos como consumidor. si alguna parte de estas condiciones contradice sus derechos como consumidor o cualquier otra ley aplicable, entonces sus derechos como consumidor u otra ley aplicable prevalecerán sobre esa parte. Si sufre alguna pérdida en relación con nuestros productos o servicios, debe tomar todas las medidas razonables para minimizar su pérdida, incluida la notificación sin demora si existen medidas que podamos tomar para ayudar a minimizar su pérdida.
12. Ley aplicable
Las Condiciones, las ventas y el cumplimiento de los Pedidos se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa. Cualquier litigio derivado o relacionado con las Condiciones, cualquier Pedido o venta se someterá exclusivamente al tribunal neerlandés competente.
13. Contactar con Hable
Queremos ayudarle a mantenerse informado sobre su privacidad cuando utilice los productos y servicios de Hable. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de support@iamhable.com o escríbanos a:
Hable One B.V., Torenallee 20, 5617BC Eindhoven, Países Bajos.
